Garancia kiterjesztések
A Lenovo szinte minden termékéhez kínál garancia kiterjesztést. Ezek között szerepelnek az 1 évről 2 vagy 3-évre szóló garancia kiterjesztések, de kapható szerviz-garanciáról helyszíni-garanciára való bővítési lehetőség is.
A garancia kiterjesztés azokban az országokban vásárolható és érvényes, amelyekben az eredeti garancia is érvényes volt. Az, hogy a kérdéses készülék a föld mely országaiban rendelkezik garanciával, megtekinthető a Garancia ellenőrzése oldalunkon.
Garancia kiterjesztés a gép eredeti garancia ideje alatt bármikor vásárolható, de technikai okokból nem javasoljuk az utolsó pillanatokban történő ügyintézést.
Az Ön gépéhez tartozó lehetőségekről viszonteladóinknál érdeklődhet: Partner kereső
Ez az aktiválás a vásárló feladata, de természetesen kérhet segítséget az eladótól is. Ez az oldal lépésről-lépésre részletesen ismerteti az aktiválás folyamatát, így bárki könnyedén elvégezheti azt.
Figyelem: A kis képekre kattintva megjelenítheti azok nagyobb változatát!
|
1. Regisztrációs oldal Vásárláskor legtöbbször egy CD borító nagyságú tokot kap, mely két fontos információt tartalmaz az Ön számára. Az egyik a Jogosultsági szám, míg a másik az azonosító PIN kód. Ez utóbbi biztonsági okokból egy feltéphető kis ablak alatt található. Ritkábban előfordulhat, hogy ezt a két kódot emailban kapja meg az eladótól, de az alábbiakban leírtak mindkét esetre érvényesek. |
||
|
A regisztációs weblapra itt tud belépni: Regisztrációs oldal 1. Válassza ki a legördülő menüből az országot: /Select the country ..., Magyarországot a H betűnél (Hungary) találjuk./ 2. Írja be az Jogosultsági számát: /Enter the authorisation number .../ 3. Írja be a PIN kódját /Please type the pincode number .../ 4. Nyoma meg a lap alján található Continue (Folytatás) gombot! |
|
|
|
2. Kapcsolattartási információk Ezen az oldalon néhány személyes adatot kell megadnia. A * (csillaggal) jelölt mezők megadása kötelező. Kérjük ügyeljen a pontos kitöltésre, mert probléma esetén a Lenovos kollégák ezen adatok alapján tudnak kapcsolatba lépni Önnel! A Lenovo Business Partner Name (Lenovo viszonteladó partner) mezőbe annak az üzletnek a nevét kell beírnia, ahol a számítógépet vásárolta. Erre azért van szükség, mert a Lenovo fentartja a jogot, hogy az Ön által a gépre vonatkozó vásárlási adatokat szükség esetén az eladónál ellenőrizze. A lap alján két bejelölő négyzet ad lehetőséget arra, hogy további ajánlatokat kérjen a Lenovotól. Ha szeretne ajánlatokat kapni, akkor a felső négyzetbe helyezzen pipát, ha nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, akkor az alsó négyzetbe (ez az alapértelmezett beállítás). Végül az Elküld gombra kattintással folytathatja a regisztrációt. |
|
|
|
3. Regisztráció feldolgozása Ez az oldal több feladatot is ellát. Első alkalommal itt lehet a gép(ek) adatait megadni. Később, ha esetleg hibáról kapott értesítést, akkor itt lehet elvégezni a hibajavítást is. |
||
|
Első alkalommal vagy az Űrlap vagy a Fájl linkre kell kattintani, melyek az oldal közepén találhatók. Egy gép regisztrálása esetén a Űrlap link az ajánlott választás, míg több gép esetén a Fájl a célszerű. Ha csak ellenőrizni szeretné az eddig beírtakat, akkor válassza az Áttekintés lehetőséget. Az bal szélen lévő menüben további lehetőségek állnak rendelkezésére: - Terms and Conditions (Kikötések és feltételek) Végül a Tovább gombra kattintással fejezheti be a regisztrációt. |
|
|
|
FIGYELEM! Ha az Űrlap vagy a Fájl linken található adatok kitöltése nélkül lép tovább, a regisztrációja hiányos lesz, a garancia kiterjesztését nem fogadja el a rendszer és egy hibajelzést tartalmazó levelet kap a megadott email címére! |
||
|
4/a. Termék regisztrációs űrlap Töltse ki a gép vásárlási dátumát (nem a garancia kiterjesztés vásárlásának dátuma!), a gép típusát, a gép modellszámát és a gép sorozatszámát kérő mezőket. Ezeket az adatokat megtalálja a géphez kapott garancia levélen vagy a számlán. A gép adatainak ellenőrzéséhez ezen az oldalunkon találhat további segítséget. A dátumot nn/hh/éééé formában kell beírni, ahol az n a napot, a h a hónapot, míg az é az évet jelenti (pl. 02/08/2009). Végül a Tovább gombra kattintással jut vissza a Regisztráció feldolgozása oldalra. |
|
|
|
4/b. Több termék egyidejű regisztrálása Azokra a felhasználókra, gondolva, akik egyszerre több garancia kiterjesztést szeretnének regisztrálni, a Lenovo lehetőséget biztosít az adatok csv kiterjesztésű fájlban való elküldésére. Kérjük pontosan tartsák be az oldalon található formátum előírásokat, így nem okozhat gondot a regisztráció. Itt is a 4a. pontban kért adatokra van szökség. A Tallózás nyomógombbal elüldheti az előre kitöltött fájlt a Lenovonak. |
|
|
|
A szükséges adatokat megtalálja a géphez kapott garancia levélen vagy a számlán. A gép adatainak ellenőrzéséhez ezen az oldalunkon találhat további segítséget. A dátumot nn/hh/éééé formában kell beírni, ahol az n a napot, a h a hónapot, míg az é az évet jelenti (pl. 02/08/2009). Végül a Tovább gombra kattintással jut vissza a Regisztráció feldolgozása oldalra. |
||
|
5. Regisztráció feldolgozása Az Űrlap kitöltése után visszajut erre az oldalra. (Lásd 3. pont!) Az űrlap sikeres kitöltése után az Állapot oszlopban a Teljesen regisztrált felirat jelenik meg és eltűnik az Űrlap link is. Ilyenkor már csak ellenőrzésre van lehetősége az Áttekintés linkre való kattintással. Végül szintén a Tovább gombra kattintással fejezheti be a regisztrációt. |
|
|
|
A főbb azonosítók mellett még egy fontos információ található ezen az oldalon, mégpedig a Status mező. Itt egy kódszámot talál, mely a garancia kiterjesztés feldolgozásának állapotára utal és melynek jelentését az Állapot leírása linkre kattintva tudhatja meg. A Tovább gombra kattintással visszajut a Regisztráció feldolgozása oldalra. |
|
|
|
7. Köszönjük a regisztrációt! Az utolsó oldal, mely még néhány hasznos információt tartalmaz. Megjegyzés: A garancia kiterjesztés meglétét a már fentebb említett oldalunkon ellenőrízheti. Ha nem kap értesítést hibáról és 4 munkanapon belül nem jelenik meg a meghosszabbított garancia idő, akkor kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz! Ezt természetesen akkor is megteheti, ha az itt leírtak ellenére valamilyen problémába ütközik a regisztráció során. |
|
|
|
Kérjük, hogy kapcsolatfelvétel esetén az ezen az oldalon található lehetőségek közül az email címet részesítse előnyben! Köszönjük. |
||